In urma cu ceva timp am citit un articol despre cele mai frecvente 10 greseli in marketing.Desi eu, personal, promovez afacerile de marketing in retea, aceste 10 greseli se aplica oricarui tip de afacere.
1. Sa presupui ca nu ai nevoie de marketing.
Coca-Cola este, de departe, cea mai faimoasa bautura racoritoare din lume, dar
compania producatoare continua sa bage, in fiecare an, zeci de milioane de
dolari in marketing. Degeaba ai un produs foarte bun daca lumea nu stie ca
existi. Orice afacere trebuie promovata in mod constant si agresiv, altfel
esueaza.
2. Sa crezi ca ai nevoie de
multi bani pentru marketing.
Jay Conrad Levinson, in best-seller-ul sau Guerrilla Marketing Attack, enumera
peste 100 de modalitati de a-ti face reclama, dintre care 50 nu te costa nimic.
O modalitate interesanta este sa cultivi bune relatii cu presa: un mic articol,
bine scris, poate avea acelasi efect ca un calup publicitar de o jumatate de
pagina.
3. Sa te adresezi cui nu trebuie.
A spune ceva tuturor e egal cu a nu spune nimic nimanui. Segementul-tinta
trebuie sa fie cat mai ingust si sa contina numai acei oameni care au nevoie de
produsul sau serviciul tau. Rolul reclamei este mai degraba sa reaminteasca
decat sa impresioneze. Repetitia este cheia succesului.
4. Sa confunzi imaginea cu
identitatea.
Comunica in primul rand identitatea, nu imaginea. Clientii trebuie sa afle mai
intai ce oferi si unde te pot gasi. Ulterior te poti ocupa si de constructia
unei imagini.
5. Sa iti subevaluezi
produsul.
Fii competitiv, fii agresiv, dar in nici un caz nu-ti vinde marfa cu mai putin
decat face. Clientii nu iti vor aprecia produsul sau serviciul daca tu insuti
nu faci acest lucru.
6. Sa nu cauti sa obtii reactii de la clienti.
Ori de cate ori inchei o vanzare, suna-l pe client dupa cateva zile si intreaba-l daca este multumit. Roaga-l sa-ti spuna cum ai putea sa-ti imbunatatesti produsul/serviciul si analizeaza cu toata seriozitatea fiecare sugestie. Daca iti asculti clientii si faci ceea ce-ti spun ei, nu ai cum sa dai gres.
7. Sa nu-ti fixezi scopuri clare.Defineste exact rezultatul pe care vrei sa il aduca actiunea ta de marketing – vrei sa informezi, sa educi, sa distrezi sau sa convingi?Orice banut cheltuit cu marketingul trebuie privit ca o investitie, asa ca urmareste permanent cat de eficienta este aceasta investitie. Intotdeauna cand te contacteaza un client intreaba-l cum a aflat de produsul/servicul tau. Astfel vei putea sa iti dai seama care mijloc publicitar (fluturas, brosura, anunt de mica publicitate, spot radio etc.)este cel mai potrivit pentru afacerea ta.
8. Sa nu oferi informatii
suficiente.
Atentia cititorilor scade dupa primele 50 de cuvinte, dar cei interesati doresc
adesea mai multe informatii. Din acest motiv, structureaza-ti textul in doua
sau mai multe parti. Prima parte trebuie sa fie scurta, vizibila si sa raspunda
la principalele intrebari (ce produs/serviciu se ofera, care sunt avantajele
pentru consumator), iar a doua parte, mai detaliata, trebuie sa aduca
suficiente informatii suplimentare pentru ca cititorul sa poata lua o decizie
in cunostinta de cauza.
9. Sa nu gandesti pe termen
lung.
Probabil nu vrei sa iesi din afaceri
10. Sa schimbi mijloacele de promovare prea devreme.
Cea mai frecventa greseala este sa schimbi prea devreme datele campaniei tale
de marketing: tema, formatul sau suportul publicitar folosit. Este o greseala
atat de mare incat ar trebui pusa in capul listei. Exact atunci cand ai inceput
sa te plictisesti de campania ta de marketing, publicul incepe sa te
recunoasca, sa stie cine esti si ce oferi. In loc sa dai o noua fata campaniei
tale pe piata, cheltuieste-ti banii repetand mesajul, iar si iar si iar